در موسم خدمت به زائران اربعین حسینی، سامانه پاسخ‌گویی سریع از طریق شماره رایگان ۱۲۸، همراه و پشتیبان گام‌های خالصانه زائران طریق کربلا بود.

این سامانه تا روز جمعه ۲۴ مرداد ۱۴۰۴، بیش از ۲۳ هزار و ۴۵ تماس را ثبت کرده و به درخواست‌های مختلف زائران پاسخ داده است.

خدمت ۱۲۸ به‌صورت شبانه‌روزی، پشتیبانی پزشکی، امنیتی و راهنمایی ارائه می‌دهد تا با حفظ سلامت و آرامش زائران، مسیر پرشور آن‌ها به‌سوی کربلای معلی هموارتر شود.