در راستای تلاش‌های مشترک برای ساماندهی خدمات ارائه‌شده به زائران امام حسین (ع) در ایام اربعین، نمایندگان شماری از نهادهای مرتبط در مقر فرماندهی استان کربلا حضور یافتند و از طریق سامانه امدادی ۱۲۸، نیازهای زائران را پیگیری و به گزارش‌های دریافتی پاسخ فوری دادند.

سامانه ۱۲۸ با ایجاد ارتباط مستقیم میان نهادهای خدماتی، درمانی و امنیتی، نقش مؤثری در تسریع پاسخ‌گویی به موقعیت‌های اضطراری و پشتیبانی مستمر از زائران در طول شبانه‌روز ایفا می‌کند.