در لحظاتی که مسئولیت‌پذیری با تعهد در هم می‌آمیزد، سامانه پاسخ‌گویی سریع (۱۲۸) در مرکز فرماندهی استان کربلا فعال شد تا پشتیبانی مؤثری برای زائران اربعین فراهم آورد.

نهادهای خدماتی مستقر در این مرکز، با دقت و پیگیری مداوم، به درخواست‌های دریافت‌شده از طریق این سامانه پاسخ می‌دهند و خدمات درمانی، پشتیبانی و امنیتی را به‌صورت سریع و منسجم ارائه می‌کنند؛ خدماتی که با شأن حضور گسترده زائران همخوانی دارد.

فعالیت شبانه‌روزی این سامانه، نمادی از تعهد جمعی برای حفظ سلامت و آرامش زائران است؛ خدمتی که ریشه در فرهنگ ایثار و خدمت دارد و الهام‌گرفته از سیره‌ حسینی است.